Bộ câu hỏi được xây dựng bằng việc tập hợp những vấn đề mà khách hàng thường xuyên thắc mắc khi mua hàng tại Hữu Duy. Nội dung các câu hỏi dưới đây được Hữu Duy xây dựng dựa trên các câu hỏi phát sinh thực tế và liên tục đúc kết, cập nhật để phục vụ khách hàng tốt nhất.
Tôi có thể thanh toán qua những hình thức nào?
Khi mua hàng của Hữu Duy, bạn có thể thanh toán với chúng tôi qua những hình thức sau:
a) Thanh toán trực tiếp:
– Bạn có thể mua hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
– Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi giao đến địa điểm của bạn.
Lưu ý: Chỉ áp dụng cho những đơn hàng dưới 5tr
b) Chuyển khoản:
Chuyển khoản cho chúng tôi theo thông tin sau:
Tên tài khoản:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT HỮU DUY
Số tài khoản: 1686886
Tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB)
Công ty sẽ tiến hành kiểm tra tài khoản, khi tài khoản nhận được đầy đủ tiền sẽ tiến hành lên đơn hàng giao cho quý khách.
Xem thêm về quy định về hình thức thanh toán của Hữu Duy.
Chính sách bảo hành của Hữu Duy thế nào?
Tất cả sản phẩm mua tại huuduy.vn đều được bảo hành chính Hãng.
Chính sách bảo hành:
– Thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ khi giao nhận hàng.
– Hữu Duy bảo hành khi các sản phẩm bị lỗi liên quan đến nhà sản xuất, không bảo hành do lỗi của người sử dụng hoặc do thiên tai gây ra. Tuy nhiên, một số trường hợp, công ty sẽ cân nhắc lại chính sách nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
– Trong thời gian bảo hành, khách hàng cần tư vấn về kỹ thuật có thể trực tiếp hỏi nhân viên bán hàng để được hỗ trợ sử dụng sản phẩm 1 cách tối ưu nhất.
– Chính sách “thay thế hàng trước, thủ tục hoàn thiện sau” giúp khách hàng khắc phục được sự cố trong thời gian ngắn nhất.
– Cung cấp đầy đủ mọi chứng từ liên quan đến sản phẩm khi có yêu cầu từ phía khách hàng trong thời gian bảo hành.
– Sau thời gian bảo hành, Hữu Duy cũng sẽ hỗ trợ khách hàng hết sức có thể về các vấn đề liên quan đến kỹ thuật, cài đặt,… (xem thêm chính sách bảo hành của chúng tôi)
